Ciao,

purtroppo sto cercando anche io una soluzione a questo problema. Per ora non ho nulla di ufficiale e di condivisibile.

Una strada ufficiale che si potrebbe intraprendere potrebbe essere via SCN. Presso un nostro cliente (versione soft 5.0) abbiamo adottato questa tecnica :

I telefoni da monitorare via TAPI si loggano come interno di una macchina monitorata via TAPI. IN questo modo con una sola istanza TAPI riesci a gestire tutti cli interni che ti servono a prescindere dalla sede fisica in cui si trovano.

Se non ricordo male (non ho ancora provato la 6, e per ora non credo di cvolerlo fare per motivi burocratici) con la 6 e con la SCN attiva tutte le macchina vedono tutto (interi e gruppi suoneria). Se questo è confermato allora dovresti riuscire via TAPI anche ad operare il controllo.

La DLL da me creata si appoggia sulle TAPI ufficiali e quindi è legata all'IP della IpOffice inserito nella configurazione TAPI.

Un altra strada, da verificare, potrebbe essere quella di andare a modificare in maniera automatica l'ip delle tapi, riavviare i servizi elefonici. Questo potrebbe essere possibile anche via DLL ma non ho avuto il tempo per verificarlo.

Ciao Giulio

Ciao,

parlando in maniera stretta della SCN la risposta è NO. Il funzionamento rimane identico ad ora, solo che hai il vantaggio di vedere tutto il sistema come un unica grande macchina. Infatti le IpOffice su cui è attivo l'SCN si scambiano semplicemente dei messaggi di informazione.

Attivata la SCN, hai due strade, una da verificare ed una certa :

[Da verificare]

Sicuramente via SCN puoi condividere i gruppi suoneria, quello che non ricordo e che andrebbe verificato e se con la versione 6 si condividono anche gli interni. Se così fosse, allora via TAPI puoi prenderne il controllo.

[Certa]

Sicuramente (testato e funzionante) puoi da una sede remota loggarti coe un interno della sede master (o viceversa). fatto questo via TAPI prendi il controllo di quel telefono che in realtà si trova in un altra sede.

Provo a spiegari meglio :

se nella sede master hai un utente fittizio con interno 910 ed hai un unico server TAPI che vede solo la sede master e quindi cìvedrà il 910. Da una sede periferica da un interno qualsiasi fai il login come interno 910. Da quel momento l'interno della sede periferica diventa 910 e quindi gestibile via TAPI.

Flussi RTP

A meno di configurazione particolari il flusso audio (RTP) è sempre End-To-End. Potrebbe modificarsi solo nel caso di situazioni particolari (Es. Voice Mail ,Transcoding,....)

Su cisco di chiama Media termination point molto usato nei casi di trunk H323 o SIP verso apparati non Cisco per garantire i servizi aggiuntivi (Pausa, trasferimento,....).

Nel tuo caso specifico non dovresti avere problemi, ma per verificarlo co vuole poco.

Ciao Giulio