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  Forum  VoipExperts.it  Altri PBX  Interfacciare un software creato personalmente ad un pbx
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Nuovo messaggio 31/07/2009 16.29
L'Utente non è in linea maicon
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Interfacciare un software creato personalmente ad un pbx 

Salve a tutti

Sono un nuovo utente e piacere di conoscervi.

Cmq: vi posto in mio problema(che non riesco a risolvere da settimane) in quanto non sono riuscito a trovare una discussione che ne trattava .

Ho sviluppato un'applicazione web per un call center,utilizzando il linguaggi php-javacript-html-xm-sql,che gestisce le chiamate telefoniche,l'esito delle chimate e tratta anche aspetti relativi all'azieda(gestione clienti,fatture ecc..).

Il mio problema è che dall'interfaccia della mia applicazione,cioe ogni singolo pc, devo effettuare una chiamata telefonica.Tale richiesta sarà comunicata ad un software presente sul server (tipo Asterisk)l che a sua volta si interfaccia con il centralino e attivano la chiamata telefonica al pc che ne aveva fatto richiesta.

Leggendo sui forum ho dedotto che esistono già applicazioni free già pronte (appunto Asterisk,tribox) che gestiscono questo tipo di chiamata,però per quanto riguarda il mio problema e che questi software posseggono già una loro interfaccia per effettuare le chiamate,io invece dovrei collegarmi al software presente sul server tramite la mia interfaccia che ho sviluppato quindi senza utilizzare la loro interfaccia.

Spero che a qualcuno sia capitato un problema del genere e lo abbia risolto,perchè sono settimane che ci lavoro e non riesco a trovare il modo per collegare i due software.

Grazie,Sebastiano

 
Nuovo messaggio 01/09/2009 13.26
L'Utente non è in linea IsaCab
80 messaggio
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Re: Interfacciare un software creato personalmente ad un pbx 

Ciao Sebastiano,

mi scuso per il ritardo nella risposta, ma sono stato fuori e non ho avuto modo di leggerti prima. Per comunicare con un centralino e poter gestire il telefono via software si usano le TAPI. Non so se Asterisk le supporta, le mie ultime notizie (abbastanza datate) dicono di no.

L'alternativa è costruire un vero e proprio telefono con uno dei protocolli supportati da Asterisk. Es. SIP.

 

Ciao Giulio

 

 


Giulio Martino - Avaya IP Office PA - Microsoft MCP [IsaServer] - Cisco SMB[AM,EN] - SBCS [AM,EN] - VoipExperts.it ed i suoi Autori non sono responsabili per danni di qualsiasi tipo - inclusi danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attivita', perdita di informazioni commerciali o altre perdite pecuniarie - derivanti o correlati all'utilizzo o all'incapacita' di utilizzo delle informazioni e degli esempi riportati - per quanto testati e funzionanti -. Le informazioni e gli script sono "cosi' come sono", senza garanzia di nessun tipo. L'intero rischio derivante dall'uso delle informazioni e degli script di esempio e' interamente a proprio carico. L'utilizzo è consentito solo accettando le presenti condizioni.
 
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