Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk - Ip Office

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08/07/2010 1.34

	DarB
5 messaggio

Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk

Salve a tutti son nuovo del forum. Vi chiedo aiuto e spero di trovare qualcuno che possa per lo meno mettermi sulla strada giusta. Devo connettere una centrale ipoffice500 con un centralino Asterisk. Ho scartato l'opzione H323 per mancanza di licenze, ho optato per SIP utilizzando una delle licenze necessarie per il trunking con un provider VoIP esterno (necessario per la telefonia verso la numerazione nazionale e non). Vi riassumo quanto ho fatto: * Ho creato una nuova SIP LINE: ho attivato la registrazione, compilato i campi con l'hostaname e e l'IP dell'asterisk, compilato i campi per l'autenticazione, disabilitato la tel uri, associato la linea alla topologia di rete della LAN2 quella diretta verso la rete pubblica considerando che anche l'asterisk si trova su un host ad ip pubblica della stessa sottorete dell'avaya. La SIP uri ho usato l'opzione Use Authentication Name; come Incoming e Outgoing Group ho usato 24 un numero che non è usato altrove ed è dedicato a questo scopo, come max calls ho messo 3 così giusto per non mettere 1 :-) * Per le chiamate dirette verso l'Asterisk ho creato uno shortcode: *9XXXX, feature Dial, Telephone N: *7N"@ip dell'asterisk", come line group id ho messo 24 quello specificato nella SIP URI, Force account code è disabilitato. * Per le chiamate verso l'AVAYA ho configurato una incoming route: su beaerer capability ho messo any voice, come line group id ho messe 24 sempre quello della SIP URI, in destinations ho messo "Default Value" "." . Bene questo è quanto in opera...ma non funziona per nulla. Prima di correggere sullo short il telephone number (sbagliavo la sintassi dell'ip non mettevo i doppi apici) almeno l'Avaya si registrava sull'Asterisk, ora nemmeno quello. Quando si connettevano invece i sintomi erano i seguenti: chiamando l'asterisk l'avaya continuava ad usare la tel uri che l'asterisk non digerisce proprio. Quando partiva la chiamata da asterisk la chiamata arrivava all'avaya ma dava busy congestion status e troncava la linea all'asterisk. Per risolvere il problema della tel uri ho provato anche a creare una ARS sulla falsa riga dello short code...ma nulla niente. Allora a questo punto mi rimetto al vostro giudizio. Dove sto sbagliando? Cosa ho tralasciato? Grazie 1000!

10/07/2010 20.47

	DarB
5 messaggio

Re: Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk

Vi aggiorno: praticamente l'Ipo non si connetteva all'asterisk perchè L'IP dell'asterisk era sbagliato, quindi ora si registra ma... Per chiamare l'Asterisk devo chiudere sempre lo shortcode con un '#' altrimenti la chiamata non parte proprio...ho il sospetto che devo mettere mano alle ARS. Le chiamate dirette all'AVAYA finiscono tutte in 404 extensions not found... Spero che qualcuno mi illumini perchè non so come venirne fuori sono ad un punto morto. Buon week end...

19/07/2010 17.51

Risposta Accettata

	DarB
5 messaggio

[Risolto] Re: Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk

Ho risolto il problema!! Devo però denunciare il fatto che la documentazione Avaya è davvero penosa...poco precisa e chiara soprattutto. Polemiche a parte, per quanto riguarda le chiamate in ingresso il problema stava nella SIP URI. Ho dovuto inserire '*' nei tre drop down menu (Local URI, Contact, Display). Per quanto riguarda invece il problema con le chiamate dirette verso Asterisk, la soluzione si è rivelata un pò più complessa...sostanzialmente ho seguito lo schema utilizzato qui: http://www.voip.org/avaya/avaya-ip500/all-pages/ Uno shortcode che come Line Group ID prende un ARS costruita con N; Telephone: N"@ipdell'asterisk" Dial e Line GID quello creato nella SIP URI del Trunk. Spero d'essere stato d'aiuto per qualcun altro. Se volete delucidazioni contattate.

21/07/2010 17.02

	IsaCab
89 messaggio

Re: [Risolto] Re: Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk

Ciao DarB,

scusa il ritardo nella risposta ma sono stato fuori per qualche gg. Mi fa piacere cmq vedere che hai risolto. Hai ragione a lamentarti della documentazione Avaya, ma purtroppo bisogna accontentarsi. Considera anche che avaya è di estrazione telefonica e non sistemistica, questo comporta un po di confusione sull'utilizzo di alcune logiche IP e sulla relativa documentazione.

Anche o ho dovuto perdere qualche gg per far funzionare un trunk sip tra IPO e il FAX server della StoneVoice (Imagicle), ma alla fine ne siamo usciti vittoriosi :-)

Se ti va puoi mettere giù due righe tecniche sul lavoro fatto e le pubblichiamo, sarebbe davvero un ottimo servizio.

Tornando al tecnico, non ho ben capito perhè hai scartato H323, visto che su avaya è free al contrario del SIP.

Ciao Giulio

Giulio Martino - Avaya IP Office PA - Microsoft MCP [IsaServer] - Cisco SMB[AM,EN] - SBCS [AM,EN] - VoipExperts.it ed i suoi Autori non sono responsabili per danni di qualsiasi tipo - inclusi danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attivita', perdita di informazioni commerciali o altre perdite pecuniarie - derivanti o correlati all'utilizzo o all'incapacita' di utilizzo delle informazioni e degli esempi riportati - per quanto testati e funzionanti -. Le informazioni e gli script sono "cosi' come sono", senza garanzia di nessun tipo. L'intero rischio derivante dall'uso delle informazioni e degli script di esempio e' interamente a proprio carico. L'utilizzo è consentito solo accettando le presenti condizioni.

17/06/2011 14.11

	DarB
5 messaggio

Re: [Risolto] Re: Problemi interconnessione AVAYA IPoffice500-Asterisk: ovvero come creare un SIP trunk

Scusaaaa! Ma avevo smesso di seguire questo forum! Mi pareva non ci fosse molta gente che lo seguisse...mi dispiace! Cmq a me non pareva proprio che H.323 fosse free su Avaya...mi chiedeva delle licenze non il manager ma l'altro software quello per monitorare i canali configurati...su H.323 segnava 0 licenze installate...MI PAREVA FOSSERO NECESSARIE DELLE LICENZE. Potresti confermarmelo...sarei ancora molto interessato all'argomento. Ma perchè non mi è arrivata la notifica in casella di posta alla tua risposta dannazione...

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