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  Forum  Avaya Ip Office...  Ip Office   ritardo registrazione contactstore
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Nuovo messaggio 09/11/2011 20.41
L'Utente non è in linea FAUSTO
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ritardo registrazione contactstore 

Buonasera a tutti

Ho installato un contactstore  7.8 su un ipoffice 500 v2 rel 7.0.23  con VMpro rel. 7.0.23  ho il problema che le registrazioni

delle chiamate sia interne che esterne   partono con circa 4 secondi di ritardo, ma solo sulle chiamate effettuate o ricevute dai telefoni ip tipo  9620

oppure 1616  mentre per i telefoni digitali e analogici le registrazioni partono correttamente .

la messaggistica delle caselle vocali invece e' regolare su tutti i telefoni quindi sembrebbe un problema di  contacstore oppure ipoffice

non so se e' un problema di configurazione non avendo molta esperienza su questo applicativo quindi chiedo a voi

se avete qualche idea   grazie

saluti Fausto

 

 
Nuovo messaggio 10/11/2011 8.05
L'Utente non è in linea IsaCab
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Re: ritardo registrazione contactstore 

Ciao Fausto,

spiacente non ho una esperienza diretta con il contactStore ma non credo (se ho capito bene il problema) che il problema sia li. Considera che il contact store ha il solo compito di creare e gestire il DB delle registrazioni. Il compito di registrare è riservato al VMPRO.

Per prima cosa dovresti capire se è un problema legato al modello di telefono o a al protocollo IP,provando anche altri modelli di telefono magari anche il softphone SIP  (lo trovi sul CD ADMIN e richiede una licenza END-POINT per telefoni AVAYA).

Ciao Giulio

 


Giulio Martino - Avaya IP Office PA - Microsoft MCP [IsaServer] - Cisco SMB[AM,EN] - SBCS [AM,EN] - VoipExperts.it ed i suoi Autori non sono responsabili per danni di qualsiasi tipo - inclusi danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attivita', perdita di informazioni commerciali o altre perdite pecuniarie - derivanti o correlati all'utilizzo o all'incapacita' di utilizzo delle informazioni e degli esempi riportati - per quanto testati e funzionanti -. Le informazioni e gli script sono "cosi' come sono", senza garanzia di nessun tipo. L'intero rischio derivante dall'uso delle informazioni e degli script di esempio e' interamente a proprio carico. L'utilizzo è consentito solo accettando le presenti condizioni.
 
Nuovo messaggio 10/11/2011 19.20
L'Utente non è in linea FAUSTO
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Re: ritardo registrazione contactstore 

Ciao Giulio

Provero' a fare la prova che mi hai suggerito anche se sono propenso a pensare che sia proprio un problema di

protocollo ip in questo caso non saprei proprio che pesci pigliare , grazie comunque del suggerimento se ci sono

dei miglioramenti vi faccio sapere

ciao Fausto

 
Nuovo messaggio 11/11/2011 7.54
L'Utente non è in linea IsaCab
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Re: ritardo registrazione contactstore 

Ciao Fusto,

non preoccuparti, prima verifichiamo dove sta il problema e poi vediamo insieme quali azioni intraprendere.

Giulio

 


Giulio Martino - Avaya IP Office PA - Microsoft MCP [IsaServer] - Cisco SMB[AM,EN] - SBCS [AM,EN] - VoipExperts.it ed i suoi Autori non sono responsabili per danni di qualsiasi tipo - inclusi danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attivita', perdita di informazioni commerciali o altre perdite pecuniarie - derivanti o correlati all'utilizzo o all'incapacita' di utilizzo delle informazioni e degli esempi riportati - per quanto testati e funzionanti -. Le informazioni e gli script sono "cosi' come sono", senza garanzia di nessun tipo. L'intero rischio derivante dall'uso delle informazioni e degli script di esempio e' interamente a proprio carico. L'utilizzo è consentito solo accettando le presenti condizioni.
 
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